原标题:明处用大字鼓吹功效,暗处用小字搞声明
(相关资料图)
“治病牙膏”和消费者打太极
核心提示:如今,市场上的“药物”牙膏可谓五花八门,有的号称消炎止血,有的宣称治疗牙周疾病,还有的宣传能够消除口气治胃病……
更离谱的是,市民发现自己网购的一款能治疗“幽门螺杆菌”的牙膏,公然傍大牌不说,还明里一套背地里一套,和消费者耍起了太极拳。
6月17日,记者对此事进行了调查。
网购治病牙膏
以往人们买牙膏时,往往随便拿上一管就走,现在却要费些思量,因为,不仅牙膏品牌多,功能也多样,既有专门去垢、美白的,还有抗菌消炎的,还有防过敏的……让人感觉“眼花缭乱”。
李先生最近发现,不论自己如何认真刷牙,嘴里总有难闻的味道。一次,一位朋友提醒他,可能是“幽门螺旋杆菌”在作祟。
上网一查,李先生得知这是一种细菌感染,症状有胃疼、口臭等,而他近来也确实经常感到胃疼。由此,他便“自行诊断”是感染了“幽门螺旋杆菌”。
李先生说,也许是自己频繁查询相关信息,所以,手机里频频弹出专门针对“幽门螺旋杆菌”的牙膏广告,宣称不仅能消除口臭,还能治疗胃胀胃痛、胃炎、口腔溃疡等。
在淘宝网上,李先生看到商家宣称,如果消费者能够按疗程使用,效果会更明显,还随牙膏赠送“古方幽门清茶”等产品。
同时,李先生还看到牙膏网页上有“北京协和”去幽医用牙膏的字样,既然是“大品牌”,他就想着不妨试一试,便花80多元钱买了多盒牙膏。
产地名称有异样
收到货后,李先生便放弃了以前的牙膏,开始认真使用这款“特效”牙膏,同时配合饮用古方茶叶。
李先生告诉记者,最初那段时间,他几乎每天要刷3次牙,盼着牙膏能早日起效。
然而,李先生在使用了一段时间后,不仅口腔异味依然存在,胃痛的频率也没减少,对这款牙膏产生了质疑。
李先生仔细观察牙膏的包装盒还发现了新问题:上边写的是“北京協和”,而非“协和”,生产企业为位于河北省的“沧州前卫医疗用品有限公司”。
李先生有了上当的感觉,立即向商家提出质疑,对方表示,他们的产品和“北京协和”没有关系,是李先生自己“想歪了”。还说,如果觉得牙膏没有效果,即便使用了,也可以全款退货。
牙膏治病不靠谱
随后,李先生将剩下的牙膏都退了货,并立即到医院做了系统检查。
经检查,医生告诉李先生,他确实感染了“幽门螺旋杆菌”,需要配合医生进行系统治疗,疗程为两个星期,这期间需口服4种药物。
同时,对于李先生所使用的消除“幽门螺旋杆菌”牙膏一事,医生表示,目前市场上有许多“网红”牙膏,号称能杀灭“幽门螺旋杆菌”,这是很不靠谱的。牙膏主要作用于口腔,顶多能抑制口腔中的细菌,但“幽门螺旋杆菌”主要存在于人的胃和十二指肠里,不论是什么牙膏都不能消灭胃里的“幽门螺旋杆菌”。
医生还表示,“幽门螺旋杆菌”有时会存在于人的唾液和口腔的牙菌斑中,会产生口气,也能引起牙周疾病。因此,对于口腔的感染治疗,主要是以清除牙菌斑为主,可以定期洗牙,使用具有杀菌作用的牙膏和漱口水只能起到一些辅助作用。
商家有意设陷阱
记者调查发现,电商平台上此类消除“幽门螺旋杆菌”的牙膏产品真不少,有的商家宣称7天就能杀灭“幽门螺旋杆菌”,有的商家为了吸引消费者还“挂靠”着大品牌。
李先生所买的这款牙膏,在网页链接的主图和标题上都写着“北京协和”,进入链接后,商品的名称却是“北京協和”,如果不注意,很容易被误导。
同时,商家还宣称,这款牙膏不仅能去除口臭、恶心,还能治疗胃胀、胃炎、口腔溃疡,就算是药物的治疗效果也无法如此“全面”。
记者仔细观察商品页面,发现在产品介绍的最下方有一项声明中写着:本店所有页面上的红顶部化用词与功能性词,全部失效,不作为赔付理由。
声明中还有这样的文字:本产品标题纯属运营和技术引流需要而设,并非产品功效宣传,请勿断章取义。
那么,商家的意思就是,写了协和,是运营和引流需要;介绍的功效全失效,如果消费者信了,是自己断章取义,请自认倒霉,不要找商家索赔……
一边明里搞标题党来引流,一边又暗地里发声明免责。阴阳两手,大打“太极”,现在的商家都这么会“玩”吗?那么,商家如此做法真的能免责吗?本报将持续关注此事。
栏目策划/刘诚 文/摄 大庆日报社全媒体记者 葛超
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